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新都90后孕妇网上购物接“客服”电话 9万余元被转空!

日期:2016-08-31 作者:川工大本营 点击:
 

8月27日,得知小王被骗后,外婆非常伤心。

 
8月27日,小王出示的交易记录。

 
对方给小王发来退款链接。

网上购物的第二天,王思慧(化名)接到一通电话,对方自称是客服人员,说她所购货品出了问题,需点进一网站申请退款。在填写信息到一半时,她发现要填银行卡密码,便立即退出了该页面。可仅仅两分钟过后,王思慧手机闪过一条信息,显示银行卡上的9万余元已全被转走。

连日来,山东一女孩被骗学费后不幸去世的消息,将电信、网络诈骗事件推向风口浪尖。8月27日,华西都市报记者了解到,成都新都区一 90后准妈妈,在一次网络购物后也遭遇一起被骗事件,导致卡上用来产子的钱全被转走……

被骗

接到“客服”电话 银行卡被转空


8月27日下午4点过,成都新都区兴城大道一小区,王思慧挺着大肚子拿到快递员送到的鞋子,但一家人看着鞋子都陷入了沉默。

23日早上9点,秋老虎控制下的成都,热得人不敢轻易出门。王思慧点开购物网站“蘑菇街”,为丈夫选了款潮流皮鞋,实际支付92.57元,“天气预报说,还有三天冷空气南下,想提前给他买双鞋过秋。”

按往常惯例,鞋子会在大约3天后到。然而,在24日下午3点,她便接到一通浙江打来的电话。电话里,一男子用蹩脚普通话自称是“蘑菇街”客服,说她买的鞋子出了问题,要对她进行退款处理。

他又说,电脑订单显示在路上,现在无法进行取消,退款得进一个网站上申请。”王思慧说,随后对方发来一个网址,叮嘱她按要求操作。半信半疑的她,试着点开了该网站。“显示的好像是蘑菇街页面。”王思慧说,她熟练地输入账号、密码,“网站让我填写申请退款。银行卡号、身份证都填上了,等看到填银行卡密码,我就退了出去,担心是骗子。”2分钟后,她收到一条短信,彻底懵了:卡上将近10万元存款已全被转走。

识破

对方多次电联 称下周一把钱转回

屋外的街道上,燥热得少有人出来,可王思慧如落冰窟,捂着肚子坐到了沙发上。


很快,电话又打了过来。”王思慧一把抓起电话,质问对方钱怎么被转走。电话那头却称是场误会,“他说钱还在,是系统出问题,把钱暂时转存了,预计下周一(8月29日)退还。”

奇怪的是,从下午3点过开始,她发现对方一直在跟她打电话。“其间还让我不要报警,说钱一定会转过来的。”

很快,她又收到两条短信,一条显示在注册某金融理财账号,另一条则显示成功签约某基金,户头上已存入98431.52元。晓得遭骗了,王思慧立即给银行打电话,把卡挂失了。

我们回来后,看到她在哭。”王思慧的妈妈说,孩子一向很乐观,见人都是笑脸,那天哭得很厉害,“一开始问她还不说,连问多次后才讲。”24日下午5点过,王思慧坐在沙发上,把当天发生的事一五一十全讲了出来。

马上就要临产了,预产期就在9月初。”这笔将近十万元的存款,原本是给王思慧生产和后续营养用的,家人接受不了骗局,也没顾上吃晚饭,便赶往附近派出所报了案。

交锋

余额显示为“零” 骗子数次转钱失败

从派出所回来后,王思慧很不甘心,她找了所有办法,想挽回这笔损失。


搜到了那家理财公司,还下载了他们的APP。”25日,王思慧用身份证进行注册,发现已经被注册了,“应该是骗子用我身份证注册的。”

随后,她提交了申请材料希望找回密码。没过多久,她成功重置了密码,并把预留的手机号更换为自己的,“之前注册用的手机号,就是那个骗子的。”成功登入后,他们迫不及待地查看了账户余额,显示为9万8千余元,“跟我银行卡上被转出的金额一致,一分不少都在这儿”。

喜出望外的王思慧,准备把钱转回卡里,结果要输交易密码。“我们准备重置密码。”可结果试了好几次,都未能收到重置的验证码,“拨打了客服电话,说是已经发送了。
一直到26日下午1点过,还在试着努力把钱转回的王思慧,发现显示的余额突然变为“0”了。“前一分钟看着都在,一下子又全都没有了。”她立马点开交易记录查询,有两笔“极速”取出记录,在26日下午1点29分进行的,分别是5万元和4万8千多元。

一分钟后,又显示交易失败了。”她推测,是那个骗子想把钱提走 ,“我给对方打了电话过去,就再也没打通过了。”

质疑

个人信息为何被盗?担心网站泄露隐私


27日中午1点,王思慧挺着肚子和外婆缓步走在小区外。街上的阳光依旧刺眼,这几天她都没想通,这骗子咋就知道她这么多信息。

出了事,肯定很自责。”王思慧回忆,按常理她也不会相信的,但骗子说得太真,知道的情况太多,“连我购物多少次、当天买过什么、个人手机号码、名字等等都清楚。”

随后,记者点开对方曾发给她的链接,显示页面同她所购商品网站很相似。同样需要她输入账号密码等登录。惊叹骗子套路深的同时,她还怀疑是否是购物网站,泄露了自己的个人信息。

回应

购物平台:不会主动致电客户


当天下午3点26分,记者拨打了“蘑菇街”的客服热线。一客服人员说,官方客服不会主动致电买家。如有问题,会有官方标志的客服去联系买家,不会出现发送网站让客户登录的情况,“平台不会泄露用户的信息。”

为了找回自己被转走的钱,王思慧还拨打了该理财公司电话。电话里,一名客服称,基金账户的9万余元还在,暂时未被任何人转走。同时,针对王思慧遇到的情况,对方建议先联系公安机关,对银行卡账号进行冻结,再将基金账户里的钱转入,之后再由公安陪同将钱取出,“防止再被骗子转走。
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