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“减法”套餐出场,揭秘套餐装修公司的痛点

日期:2015-08-23 作者:川工大本营 点击:

   2015年,家装市场可谓风起云涌,套餐装修产品更是层出不穷。目前大大小小的装饰公司出于“省钱、省心、省力”的考虑,不断推出性价比高、品质趋高端,服务渐完善的整包套餐,号称一站式采购,一条龙服务。而有公司却让客户“操心”起来,亚光亚装饰公司8月份推出366新房半包套餐,推崇给客户最大的自由。为什么所有装饰公司在做“加法”时,却大胆选择做“减法”,这是一种叛逆,还是一种倒退?“半包”套餐包哪些项目?

  揭秘套餐装修的痛点

  目前市场整包套餐呼声大起,各家装饰公司使出浑身解数创造新鲜亮点,来吸引消费者,价格不断刷低,品质、服务全线升级,而亚光亚装饰此次却选择做“半包”,如何与整包套餐相抗衡?亚光亚装饰北京公司总经理郑洁给出的解释是:“现在,市场上推出的全包套餐让客户省心的同时,会在一定程度上限制消费者选择的自由。套餐囊括的内容可选择的范围有限,比如地板就是从现有的三种选一个,或者橱柜只能从三种样式选一种,如果客户从提供的花色、样式中没有选中喜欢的,而是选择套餐外的,就需另付钱,其实,对客户来说反而没有达到省心和省钱。”

  而提到为什么将装饰公司利润占比较大的主材释放给消费者时,郑总表示,有些市面上推的套餐,性价比虽高,但是有些主材品牌未在市场销售,或是装饰公司自营品牌;有些标榜来自国外,其实可能是锻造工艺来自国外,而不是品牌来自国外等,对消费者而言还是存在不透明。现在装饰公司有各自的卖点来吸引消费者,有的刷低价,有的标榜有自己的施工团队,有的宣称短工期可完工等。但是郑总认为,整包套餐价格高在市场上缺乏竞争力,价格低则会有一些限制,这无疑增加了消费者选择的困扰。

  对半包套餐的两个误区

  半包套餐推向市场后,消费者会有一些认识误区,首先,自己选主材不等于没有主材。郑总告诉北京晨报记者,亚光亚推出的半包套餐,主材由客户自己决定,这不等于我们没有主材可选择。亚光亚有自己合作的主材品牌,我们只是给客户最大的自由,可以选择亚光亚合作的主材品牌,也可以自由选择外面市场售卖的主材。当然,选择我们合作的主材品牌,会享有价格优惠,比市场上销售的同等品牌便宜不少。

  还有一个误区是,装修风格自己决定不等于没有设计师。郑总表示,让消费者自由选择装修风格,不是说我们没有设计师,或者不设计,装修必须要有的设计,我们都会有,如免测量费,免设计费等。不过对于新房而言,前期的设计较少,像大改造、大吊灯之类的很少出现,装修户更多的设计是在家具、配置、风格等。我们在做减法,是更合理地配置资源,把一些没有必要的环节减去,让消费者能清晰、明了地装修,毕竟很多装修户对自己的房子都有一个自我的装修构想,我们极大地融入消费者的思想。

  ■业界观点

  企业的经营模式依服务的客户群而定

  ——北京建筑装饰协会家装委员会秘书长李玉洁

  不管是半包套餐,还是整包套餐,其实都是企业的一种经营模式。以前装修公司一直做的就是半包,主材和装修风格由客户决定,装修公司负责装,感觉有点回归。但是主材放权给消费者的话,节点增多了,因为如果装修出现问题的话,对接的不只有装饰公司,还有主材经营商。而整包套餐,对客户而言,节点少,对接的只有装饰公司。每个公司做出一种决策,都是根据其服务的客户群来定的,如果一切决策都是为客户服务,皆无可厚非。

  366半包价格并不便宜

  ——居然装饰总经理钱明发

  半包,这是之前装修公司一直在做的。对于装饰公司而言,一般施工跟主材的比例是4:6,而市场上整包套餐有599、688、699等,这么核算起来的话,366新房半包套餐的价格也不是很便宜。

  主材放权给消费者后期麻烦多

  ——阔达装饰北京公司副总经理 杨光强

  装修户多样化需求决定了每一种套餐有其存在的合理性,不管是半包套餐还是全包套餐,都是有其一定的客户群体。有人追求省心快捷,有人追求个性化,有人图省钱,总有一部分客户群能契合半包套餐。不过如果把主材交给消费者自己购买的话,对接会比较麻烦。随着生活节奏越来越快,时间成本越来越来高,消费者很难把更多的时间放在购买主材上,在省心方面做的还不够。

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